Política de Uso Aceitável

Finalidade

Esta política define o que é e o que não é permitido nos servidores da GC Hosting. Ela protege os clientes, os jogadores e a infraestrutura compartilhada e faz parte dos Termos de Serviço.

Responsabilidade do cliente

O cliente responde pelo uso do servidor, incluindo o que é feito por jogadores, administradores e qualquer pessoa a quem ele der acesso, e pelos plugins, mods e arquivos instalados. Se um servidor for comprometido por terceiros, o cliente deve agir para corrigir o problema assim que for avisado.

Uso legítimo dos recursos

Usar os recursos contratados é o objetivo do serviço. Um servidor que usa toda a CPU, a memória ou o armazenamento do plano, que recebe muitos jogadores ou que tem picos de uso durante as partidas está usando o que contratou, e isso não é abuso.

Abuso é o uso intencional ou negligente que viola esta política ou prejudica a infraestrutura, outros clientes ou terceiros, como nas condutas abaixo.

Atividades proibidas

Atividades ilegais

Qualquer atividade que viole a legislação brasileira ou que sirva para cometer crimes.

Malware e botnets

Hospedar, distribuir ou controlar vírus, ransomware, trojans ou redes de máquinas comprometidas.

Phishing e fraude

Páginas falsas, coleta enganosa de credenciais ou dados de pagamento, ou qualquer forma de golpe.

Spam

Envio de mensagens em massa não solicitadas, por qualquer meio, a partir do serviço.

Ataques de negação de serviço

Originar, coordenar ou participar de ataques DDoS ou de qualquer tráfego destinado a derrubar outros sistemas.

Exploração de vulnerabilidades e tentativas de invasão

Tentar acessar sistemas, contas ou dados sem autorização, explorar falhas de segurança ou realizar varreduras abusivas de portas e redes.

Proxies e intermediários para abuso

Usar o servidor como proxy, VPN ou relay para esconder a origem de atividades proibidas.

Conteúdo ilegal

Armazenar ou distribuir conteúdo ilegal, incluindo qualquer material de abuso sexual infantil.

Propriedade intelectual

Distribuir software, mods, mapas ou outros conteúdos sem autorização dos titulares dos direitos.

Mineração de criptomoedas

Usar o servidor para minerar criptomoedas, de forma direta ou por meio de plugins, mods ou programas.

Abuso da infraestrutura

• Tentar contornar os limites do plano, como CPU, memória, armazenamento, portas ou endereços.
• Tentar acessar ou interferir nos servidores, arquivos ou dados de outros clientes.
• Tentar interferir no painel, nos nós de hospedagem ou na rede da GC Hosting.
• Agir deliberadamente para degradar o desempenho da infraestrutura ou prejudicar outros clientes, além do uso normal dos recursos contratados.

Como tratamos violações

Cada caso é avaliado. As medidas são proporcionais à gravidade e podem incluir aviso, limitação de recursos, suspensão do serviço e, em casos graves, encerramento.

Ações emergenciais

Quando uma atividade representar risco imediato para a infraestrutura, outros clientes ou terceiros, como um ataque em andamento ou um servidor comprometido, o serviço pode ser suspenso sem aviso prévio. O cliente é informado em seguida e pode tratar o caso por chamado.

Suspensão

Um serviço suspenso fica inacessível até que o problema seja resolvido. A reativação depende da correção da causa.

Reincidência

Violações repetidas ou graves podem levar ao encerramento do serviço e da conta.

Quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente, a GC Hosting pode preservar informações e colaborar com as autoridades.

Denúncia de abuso

Para denunciar um abuso envolvendo a GC Hosting, entre em contato abrindo um chamado (abre em nova aba), informando o endereço do servidor, a data e hora do ocorrido e as evidências disponíveis.

Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas abrindo um chamado (abre em nova aba).